El lunes a las 13:50 terminó la primera fase de lanzamiento de la nueva versión del menú de empresas pymes en InfoJobs (small and medium, digamos). El proyecto, bautizado en inicio como MP3 (por “menú privado 3”), tendrá un par de fases más hasta terminar el año en las que implementaremos funcionalidades que no tuvimos tiempo de realizar en esta primera fase sobretodo en la mejora en la inteligencia de las sugerencias (más y mejores).

Opiniones de los usuarios

Poco antes de lanzar el proyecto, la persona responsable de la gestión más técnica de las encuestas se rompió un fémur en una mala caída en la nieve y sigue de baja desde entonces (millora’t aviat, David!) Esto ha hecho que no hayamos podido ir adaptando la encuesta a las grandes bolsas de respuestas (para estandarizar cosas y obligar a escribir menos a los usuarios) o irle darle menor prioridad con el tiempo.

Los usuarios nos han ido respondiendo como es habitual y me he puesto en contacto con algunos para que me ayudaran a clarificar sus respuestas. Me gusta mantener el hábito de llamar directamente a los clientes y después de la sorpresa inicial (“caray, os leéis lo que os decimos!”) los usuarios se muestran encantados de poder explicarme su experiencia.

La respuesta de los usuarios ha sido buena aunque hemos heredado algunas de las críticas habituales a la gestión de los curriculums (por el hecho de haber puesto una parte de las ofertas en la pestaña de inicio). Éramos conscientes de ello y esperamos poder aprovecharlo no sólo para mejorar la pestaña de inicio sinó la gestión por completo.

Mismo uso, más ventas

Tal y como augurábamos en los objetivos de negocio para el proyecto, hemos conseguido aumentos de ventas en los productos que nos propusimos potenciar en esta primera fase. Lo mejor es que hemos superado las espectativas consiguiendo crecimientos de hasta un 30%. De todos modos estoy convencido de dos cosas: que podemos aumentar ese ratio e incluso trasladarlo a otros productos cuando los integremos.

Pasé las conclusiones a todos los participantes del proyecto (producto, diseño, maquetación, técnicos, etc.) para que fuéramos conscientes de las cosas que somos capaces de hacer con nuestro trabajo.

Y ahora…

Tal y como decía antes, en las próximas semanas trataremos los resultados de las encuestas y empezaremos a pensar en la siguiente fase. Mientrastanto estamos entretenidos con el postlanzamiento de una herramienta interna que mejora la gestión de campañas de marketing (agilizando, aumentando y afinando la potencia de tiro), terminando la definición de otros proyectos, etc. Vaya, que no hay momento para el aburrimiento por aquí.